ทุกวันนี้มีเว็บไซต์อยู่บนอินเตอร์เน็ตมากมายนับล้านเว็บไซต์ แต่ถึงจะมีตัวเลือกอยู่มากมายก็มีเพียงแค่บางเว็บไซต์เท่านั้นที่ได้รับความนิยมมากกว่าเว็บไซต์อื่นๆ บางครั้งหลายเว็บเหล่านั้นก็มีเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน แต่ก็มีแค่บางเว็บไซต์ที่จะกลายเป็นเว็บประจำของคุณ หนึ่งในสิ่งสำคัญของการออกแบบเว็บไซต์ที่ดีคือการสร้างเว็บไซต์ที่ดึงดูดใจให้ผู้คนเข้ามา และพยายามรักษาพวกเขาให้อยู่กับเราไปนานแสนนาน การสร้างความรู้สึกผูกพันกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ต้องใช้การออกแบบที่ดีและเหมาะสม จึงจะดึงดูดใจให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์กลับเข้ามาเว็บของเราอีกครั้ง สำหรับวิธีออกแบบเว็บไซต์ให้ดึงดูดใจและทำให้ผู้เข้าชมกลับมาอีกครั้งมีอยู่ 7 ข้อ ดังนี้
ข้อมูลเนื้อหาในหัวข้อนี้
1. ออกแบบเว็บไซต์ให้เหมาะกับเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม
กลุ่มเป้าหมายที่มีความเฉพาะเจาะจงเป็นกลุ่มที่คุณควรควรให้ความสำคัญมาก เพราะหากสามารถเชื่อมโยงเว็บไซต์ให้เข้ากับพวกเขาได้ พวกเขาจะสร้างผลกำไรให้คุณได้เป็นอย่างดี ซึ่งการจะทำแบบนั้นได้คุณจำเป็นต้องออกเว็บให้มีความเฉพาะเจาะจง มีเอกลักษณ์บ่งบอกให้เกิดความรู้สึกเชื่อมโยงอย่างเหมาะสมต่อกลุ่มเป้าหมาย มีการสร้างสีสันและบรรยากาศของการใช้งานบนเว็บไซต์ให้ตอบสนองต่อความสนใจของพวกเขา ยิ่งคุณปรับแต่งเว็บไซต์ให้มีความสอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งมีโอกาสทำให้พวกเขาประทับใจ และยินดีที่จะกลับมาเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง
2. ปรับแต่งประสบการณ์เว็บไซต์ด้วยเนื้อหาแบบโต้ตอบ (Interactive)
แทบทุกเว็บไซต์มักจะให้ความสำคัญกับการสร้างเนื้อหา แต่มีเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่ให้ความสำคัญกับการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้เข้าชมเว็บไซต์ การออกแบบเว็บไซต์ให้มีเนื้อหาแบบโต้ตอบจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าชมกับเว็บไซต์ได้ การสร้างเนื้อหาที่สามารถโต้ตอบเพื่อการตลาดจะช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์รู้สึกว่าพวกเขาได้รับความสำคัญ เพราะคุณมีการใส่ใจต่อความต้องการส่วนตัวของพวกเขา
วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างเนื้อหาแบบโต้ตอบ คือ การสร้างแบบทดสอบ คนส่วนใหญ่ชอบที่จะทำแบบสอบถามที่ทำให้เกิดประโยชน์ต่อพวกเขาในเรื่องธุรกิจต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถเลือกซื้อสินค้าและบริการต่างๆ ได้อย่างเหมาะสมตรงกับความต้องการของตนเอง การสร้างแบบทดสอบอย่างหลากหลายบนว็บไซต์ของคุณจะช่วยดึงดูดให้ผู้เข้าชมใช้เวลาอยู่บนหน้าเว็บไซต์ได้นานขึ้น ช่วยให้พวกเขาจดจำเว็บของคุณได้ และทำให้พวกเขาสนใจกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์อีก
3. สร้างชุมชนของแบรนด์
การสร้างชุมชมแบรนด์เพื่อให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์สามารถแบ่งปันเรื่องราวและประสบการณ์ต่างๆ เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณร่วมกัน จะช่วยเพิ่มสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าชมกับเว็บไซต์ให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ผู้คนจะรู้สึกยินดีเวลาที่ได้รับรู้ว่าตนเองมีความสำคัญและได้รับการรับฟัง เมื่อพวกเขาบอกเล่าเรื่องราวดีๆ ด้วยรูปภาพหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ อย่าลืมที่จะเก็บรวบรวมเนื้อหาของลูกค้าคุณเอาไว้ให้ดี แล้วเลือกนำมาแบ่งปันลงเว็บไซต์ของคุณ หรือหากพวกเขามีคำถามหรือความต้องการให้ปรับปรุงแก้ไข คุณก็ควรนำคำถามของพวกเขามาตอบให้ชัดเจนบนเว็บไซต์ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์รู้สึกไว้วางใจและเกิดความรู้สึกผูกพันได้อย่างง่ายดาย
4. เพิ่มช่องทางการเข้าถึงที่หลากหลาย
การเพิ่มช่องทางการเข้าถึงและติดต่อกับเว็บไซต์ให้หลากหลายวิธีจะช่วยให้ผู้เข้าชมเกิดความรู้สึกเชื่อมั่นมากในการใช้งานมากยิ่งขึ้น เว็บไซต์หลายจำนวนมากมีช่องทางในการติดต่อด้วยหมายเลขโทรศัพท์และอีเมล แต่หลายคนกลับไม่ที่สบายใจติดต่อสื่อสารด้วยวิธีแบบนั้น เว็บไซต์หลายแห่งจึงเพิ่มช่องทางการสื่อสารที่สามารถโต้ตอบได้ทันทีบนหน้าเว็บไซต์ด้วย Live Chat หรือการแชทสด ซึ่งทำให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์สามารถติดต่อพูดคุยกับผู้ดูแลเว็บไซต์ได้โดยตรง ช่วยให้พวกเขาสามารถปรึกษาปัญหาและขอคำแนะนำได้ตลอดเวลา ทำให้เกิดความรู้สึกเป็นกันเองมากขึ้น และเกิดความรู้สึกดีที่จะใช้งานเว็บไซต์ต่อไป
การเพิ่มช่องทางสการติดต่อผ่านแพลดตฟอร์มอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกันกับเว็บไซต์ก็จะช่วยดึงดูดให้ผู้คนรู้สึกใกล้ชิดกับแบรนด์ของเว็บและรู้สึกผูกพันกับเว็บไซต์มากขึ้นได้ การใช้งานโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Instagram หรือ Twitter จะทำให้การติดต่อระหว่างผู้ใช้งานกับเว็บไซต์เป็นไปอย่างสะดวกและรวดเร็ว
5. ออกแบบเว็บไซต์ให้มีความคุ้นเคยกับผู้ใช้งาน
การปรับปรุงดูแลเว็บไซต์อยู่เสมอจะช่วยทำให้เว็บไซต์ของคุณดูดี มีความแปลกใหม่และสวยงามขึ้นได้ แต่หากคุณมีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขรายละเอียดการจัดวางเมนูต่างๆ บนหน้าเว็บไซต์อยู่บ่อยครั้ง นั่นจะส่งผลเสียต่อผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากกว่าผลดี ผู้คนมักจะค้นหาและใช้งานเมนูเว็บจากประสบการณ์ความคุ้นเคยของพวกเขา หากคุณต้องการปรับปรุงหรือแก้ไขเพื่อออกแบบเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น อย่าลืมที่จะคำนึงผู้ชมเว็บไซต์เก่าของคุณให้มากๆ ถึงแม้เว็บไซต์ของคุณอาจจะมีข้อผิดพลาดบ้าง แต่พวกเขาก็มีความผูกพันและสบายใจกับรูปแบบเดิมๆ เมื่อต้องออกแบบเว็บไซต์ใหม่จึงควรหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนตำแหน่งเมนูการใช้งานให้มากจึงจะดีที่สุด
6. สร้างเว็บไซต์ให้เหมาะกับการใช้งานบนมือถือ
โทรศัพท์มือถือเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ติดต่อสื่อสารที่สำคัญมากในปัจจุบัน ผู้คนจำนวนมากใช้เวลากับอินเตอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือเพื่อเข้าชมเว็บไซต์และใช้งานแอพพลิเคชั่นต่างๆ การออกแบบเว็บไซต์โดยคำนึงถึงผู้เข้าชมเว็บไซต์เหล่านี้จะช่วยให้เว็บของคุณสามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานได้ คุณควรออกแบบเว็บไซต์ให้มีรูปแบบการจัดวางที่เหมาะสม สามารถเข้าถึงเว็บได้อย่างรวดเร็วในเวลาไม่นาน เพื่อให้ผู้ใช้งานเว็บไซต์สามารถเข้าถึงเว็บได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าจะใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์หรือมือถือ เพียงเท่านี้ก็จะช่วยสานความสัมพันธ์ระหว่างเว็บไซต์และผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี
7. ปรับแต่งเว็บไซต์สำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน
ผู้ใช้งานเว็บไซต์แต่ละคนย่อมมีความต้องการในการใช้งานที่แตกต่างกันไป การออกแบบเว็บไซต์ที่สามารถช่วยตอบสนองความต้องการของผู้เข้าใช้แต่ละคนได้ จะช่วยทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและเกิดความผูกพันกับเว็บไซต์มากยิ่งขึ้น การเก็บข้อมูลของผู้ใช้งานแต่ละบุคคลจากพฤติกรรมออนไลน์ จะช่วยทำให้คุณค้นพบได้ว่าพวกเขาแต่ละคนมีความต้องการส่วนตัวอะไรบ้าง คุณสามารถนำสิ่งต่างๆ เหล่านั้นไปปรับปรุงเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ได้ หากคุณทำเว็บไซต์เกี่ยวกับการขายสินค้าและบริการ คุณอาจนำเสนอรายการที่พวกเขาค้นหาบ่อยๆ บนหน้าเว็บไซต์ รวมถึงแนะนำข้อเสนอที่จูงใจอย่างการสร้างส่วนลดในรายการสินค้าที่พวกเขาต้องการ สิ่งเหล่านี้จะช่วยดึงดูดให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้รักและผูกพันกับเว็บไซต์ และต้องการใช้งานเว็บไซต์ของคุณไปนานๆ
การออกแบบเว็บไซต์ให้ดูดีเป็นวิธีหนึ่งที่จะช่วยให้ผู้เข้าชมรู้สึกดีได้ แต่การสร้างความผูกพันต่อผู้ใช้งานก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่บ่งบอกว่าเว็บของคุณมีค่าและสามารถตอบสนองต่อความต้องการของพวกเขาได้มากแค่ไหน หากคุณไม่ต้องการให้เว็บไซต์ของคุณเป็นเว็บสวยงามแต่ไร้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ ลองนำวิธีการออกแบบเว็บไซต์ที่เราได้แนะนำทั้ง 7 ข้อข้างต้นไปปรับใช้กับเว็บไซต์ของคุณดูสิ เพียงเท่านี้ก็จะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณเป็นเว็บดีๆ ที่มีคุณค่าและมีประสิทธิภาพต่อผู้ใช้งานได้แล้ว